FORMAS DE PAGO
Los modos de pago ofrecidos en la actualidad por son los siguientes:
(1) Pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD: El pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD se efectuará en virtud de los requerimientos y protocolos establecidos por la entidad emisora de la correspondiente tarjeta de crédito, efectuándose el cobro según las condiciones establecidas por la referida entidad.
(2) Contrareembolso. Indicándose en la forma de pago en la pantalla del carrito de compra. Se procederá al pago una vez que el transportista entregue el producto.
En caso de que el sistema informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informándose al cliente de dicha anulación online.
Los responsables de URSULA ESTETICA INTEGRAL no se hacen responsables de cualquier eventualidad que pudiera tener lugar en el proceso de pago mediante tarjeta de crédito, y que venga derivada de los propios requerimientos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta de crédito, o del incumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa internacional de Seguridad del Comercio Electrónico. Es el titular de la tarjeta el responsable de las transacciones realizadas en la web.
En caso de que el cliente continúe interesado en adquirir los artículos, podrá proceder al pago de los mismos mediante cualquier otro de los medios de pago habilitados y referidos en la presente cláusula.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN
Para proceder a la devolución del producto, el cliente deberá remitir un correo electrónico a la dirección ursula@ursulaesteticaintegral.com y esperar las instrucciones que se le remitirán a su dirección de correo electrónico.
El plazo para devolución es de 14 días desde la recepción del producto.
En todo caso, serán de cuenta del usuario los gastos de envío ocasionados con objeto de la devolución salvo si el producto llega defectuoso.
El reembolso de los importes abonados por el cliente se efectuará a través del medio de pago utilizado por el cliente en la compra.
Los responsables de URSULA ESTETICA INTEGRAL reintegrarán al cliente el importe del producto una vez recibido el artículo objeto de devolución, sin haber sido usado y en su embalaje original dentro de los plazos estipulados, y comprobado el estado del producto que se pretende devolver.
No procederá la devolución cuando por la propia naturaleza de los Productos adquiridos sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto: (1) Productos confeccionados conforme a las indicaciones o especificaciones del consumidor o que hayan sido personalizados para éste; (2) Productos que hayan caducado dentro del periodo de desistimiento; (3) Productos que no estén en perfecto estado; (4) Productos de decoración estacional.
Si el Producto fuera defectuoso, URSULA ESTETICA INTEGRAL se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del mismo, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del Producto, se realizará la devolución íntegra del precio de compra.
URSULA ESTETICA INTEGRAL no se responsabiliza de los daños causados en los productos adquiridos por una incorrecta utilización de los mismos.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
El plazo de garantía de los productos ofertados por URSULA ESTETICA INTEGRAL es de dos años.
No obstante lo anterior, se informa a los usuarios que dicho plazo de garantía no incluye, en ningún caso, deficiencias de los productos que vengan ocasionadas como consecuencia de negligencias, usos incorrectos, manipulaciones indebidas, materiales desgatados como consecuencia del mal uso y, en general, cualquier otro tipo de actuación no diligente por parte del cliente con relación al producto.
En aquellos supuestos en los que se justifique el uso de la garantía del producto por parte del cliente, URSULA ESTETICA INTEGRAL procederá a la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en virtud de lo establecido por la normativa vigente en la materia.
