MODO Y PLAZOS DE ENVÍO

Los responsables de URSULA ESTETICA INTEGRAL enviarán los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en URUSLA ESTETICA INTEGRAL o bien al realizar el proceso de pedido y compra de los productos.

El modo de envío de pedidos ofrecidos en la actualidad por URSULA ESTETICA INTEGRAL es el siguiente:

Entrega por mensajería a domicilio: El servicio de entrega por mensajería a domicilio se encuentra disponible para envíos a efectuar a España Peninsular.

Para realizar el transporte y entrega de bienes en esta modalidad, URSULA ESTETICA INTEGRAL han elegido a la empresas de transporte “MRW»,o transporte autónomo según que casos, que entregarán el pedido en la dirección de envío en un plazo máximo de 7 días, desde que sea confirmado el proceso de compra, y verificado el pago por los responsables de URSULA ESTETICA INTEGRAL Reservándose HNOS URSULA ESTETICA INTEGRAL la posibilidad de cambiar o incluir otros operadores de transporte.

La entrega de la mercancía se realizará, en el caso de envíos de paquetería, en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal la citada realización, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central de la empresa de transporte de destino, en el caso de envíos de paletería la entrega siempre se realizará en puerta de calle o en la central de la empresa de transporte de destino.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega que le será facilitado por el transportista, y proceder a poner este hecho en conocimiento de los responsables de URSULA ESTETICA INTEGRAL, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: Departamento de Atención al Cliente, ursula@ursulaesteticaintegral.com, indicando en el asunto la referencia y el número del pedido. Todo ello, en el plazo máximo de las primeras 24 horas siguientes a la recepción.

No se admitirá devolución alguna por artículo dañado o defectuoso, así como tampoco reclamación por artículo faltante, si este hecho no ha sido comunicado por el cliente dentro del plazo establecido al efecto.